Эфективность и надежность
Компания "Т-Хелпер" делится опытом организации систем оперативной
радиосвязи для банковских структур. Предлагаются различные варианты связи
в зависимости от задач, решаемых банковскими подразделениями, и оценки
оборудования по критерию цена/качество
На сегодняшний день одним из самых дорогостоящих продуктов
становится информация, еще более ценной может быть оперативная информация.
Стоимость самих систем связи оказывается ничтожной по сравнению с потерями,
к которым приводит отсутствие связи в экстренной ситуации.
Разнообразие систем связи, их широкие функциональные
возможности зачастую затрудняют выбор эффективной, рациональной и действительно
необходимой формы связи. Как же правильно сориентироваться в этом море
предложений?
Вопрос непростой, и каждый находит на него свой собственный
ответ. Хотелось бы поделиться накопленным опытом, чтобы предостеречь
от возможных просчетов будущих владельцев систем радиосвязи.
Нет смысла приобретать самую новую и совершенную в
техническом плане систему, если вам не понадобится и половины ее функциональных
возможностей, тем более что через некоторое время появится еще более
совершенная. Главный параметр -- это соотношение цена/качество.
Особенность российского рынка средств радиосвязи в том,
что до последнего времени наибольшим спросом пользовалось дешевое оборудование
любительского класса (не всегда высокого качества). Как показывает практика,
такая техника не рассчитана на жесткие условия долговременной эксплуатации
-- часто выходит из строя, чувствительна к воздействиям окружающей среды,
имеет непрочные пластмассовые корпуса. К радиооборудованию очень хорошо
подходит поговорка "мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые
вещи": постоянные ремонты такой техники неизбежно приведут к еще
большим затратам. Особенно не стоит экономить на базовом оборудовании
-- ретрансляторах, антенно-фидерных устройствах: "бесплатный сыр
только в мышеловке...;
Выбирая поставщика оборудования, будьте внимательны.
Кроме официальных представителей фирм-производителей существует большое
число "серых дилеров", предлагающих то же оборудование по демпинговым
ценам. Сомнительно, что при низких ценах они смогут предложить и высокий
уровень гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Стандартный круг задач, решаемых банковской системой
радиосвязи, на мой взгляд, можно очертить следующим образом:
- организация оперативной радиосвязи на территории объекта,
района, города;
- взаимодействие службы безопасности банка с МВД и вневедомственной
охраной;
- организация оперативного взаимодействия сотрудников банка (при соблюдении
иерархической структуры связи) как между подразделениями и отделами,
так и всего банка в целом. При этом каждый абонент имеет свой индивидуальный
номер и может входит в состав одной или нескольких групп;
- возможность индивидуального, группового и аварийного вызова, выход
в телефонную сеть (ведомственную или городскую);
- радиотелефонизация удаленных объектов с возможностью передачи данных
и факсимильных сообщений;
- наличие в банке собственной резервной связи при выходе из строя существующих
коммуникаций -- телефонных линий, сотовых сетей и др.
От банковских систем радиосвязи требуется в первую очередь
надежность, которая подразумевает их бесперебойную работу при любых обстоятельствах.
Для крупных банков и банковских объединений лучшим решением
будет создание системы связи, состоящей из одного или нескольких прямых
каналов и транковой системы с выходом в телефонную линию. Такой вариант
позволит иметь оперативную радиосвязь службе безопасности и автомобилям
инкассации на прямых каналах. Транковая система обеспечит служебную радиотелефонную
связь большому числу сотрудников. Несмотря на широкое развитие сотовых
сетей, невозможно каждому ответственному работнику дать в руки сотовый
телефон -- слишком велики эксплуатационные расходы.
Многоканальная радиотелефонная система обеспечивает
высокую отказоустойчивость за счет взаимозаменяемости каналов -- при
выходе из строя одного из них система продолжает работу, пользователь
может заметить это только по увеличению загрузки системы. Сложнее дело
обстоит с оборудованием для прямых каналов. В этом случае можно предусмотреть
наличие резервного ретранслятора или перевод одного из транковых каналов
в прямой. Следует обратить внимание на систему резервного электропитания
-- для ретранслятора источник бесперебойного питания такой же необходимый
атрибут, как и для компьютера.
Предлагая своим клиентам широкий выбор оборудования
торговой марки STANDARD, производимого японской компанией STANDARD COMMUNICATIONS
(подразделение концерна MARANTZ JAPAN INC.), мы обычно исходим из следующих
требований к системам связи.
Если радиосвязь необходима только в пределах здания
или небольшой территории, то самым лучшим вариантом являются миниатюрные
радиостанции серии С-108/408/508 мощностью 0,23 Вт или С-116/416 мощностью
1/5 Вт. Маломощные радиостанции очень удобны в эксплуатации и позволяют
обеспечить надежную связь в радиусе 1--5 км, что немаловажно при использовании
радиочастот на вторичной основе.
Для служб внешней охраны, связи между филиалами банков,
обменными пунктами и другими удаленными объектами, когда требуется связь
на большие расстояния, предлагаются профессиональные радиостанции HX-190,
HX-240/242, HX-390 мощностью 4/5 Вт. С 1996 года мы можем предложить
новую модель С-156 (5 Вт) -- это миниатюрная радиостанция по цене менее
$300. Все перечисленное выше оборудование проверено опытом эксплуатации
и отличается от конкурирующих марок более высокой чувствительностью (отличительная
черта всех моделей STANDARD). Если же вы планируете построение не только
радио-, но и радиотелефонной связи, обратите внимание на носимую радиостанцию
HX-242. До развертывания транковой системы она позволит работать на прямых
каналах, а после установки базового оборудования транка ее можно использовать
и в качестве абонентской радиостанции. Среди автомобильных/базовых радиостанций
следует особо отметить GX-1608 -- универсальную модель повышенной надежности.
Имея высокую мощность (50 Вт), она дает возможность устанавливать связь
на большие расстояния и работать в транковой системе. Многое продумано
для удобства использования оборудования -- предлагается широкий выбор
коммуникаторов и головных гарнитур (в том числе скрытого ношения), зарядных
устройств (настольных, автомобильных и высокопроизводительных стационарных
6-позиционных), чехлов для радиостанций, аккумуляторов различной емкости
и мощности.
Как это часто бывает, простому пользователю сложно освоиться
с новым классом оборудования. На этот случай предусмотрен вариант подключения
к радиостанции при помощи специального интерфейса обычного телефона.
Абоненту нет необходимости набирать номер на клавиатуре радиостанции
и нажимать на тангенту для передачи -- он поднимает трубку телефона,
набирает номер и разговаривает, как по обычному телефону: радиостанция
сама включается на передачу, как только он начинает говорить. При использовании
этого недорогого устройства отпадает необходимость в использовании недешевых
и громоздких дуплексных радиостанций, так любимых в России (во всех остальных
странах знают, что транк -- это служебная радиосвязь, а не сотовая телефонная
сеть).
Хотелось бы остановиться на монтаже и техническом обслуживании
оборудования. Построение и сдачу в эксплуатацию системы лучше доверить
специалистами компании-поставщика -- они имеют опыт работы и знают нюансы
настройки оборудования. При настройке собственными силами вы можете потерять
право на гарантийное обслуживание.
"Т-Хелпер" практикует обучение технического
персонала заказчика программированию и настройке абонентского и базового
оборудования (в зависимости от требований). Впоследствии этот же персонал
участвует в установке и запуске системы, приобретая при этом определенный
опыт, позволяющий впоследствии самостоятельно обслуживать систему. Если
возникают какие-то проблемы, то для таких клиентов существует "горячая
линия" технической поддержки.
Журнал "Системы безопасности
связи и телекоммуникации" №4
Август-Сентябрь 1996 год
А.В. Курильчик, директор компании Т-ХЕЛПЕР |
